REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO TIME4REST

§ 1 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Time4Rest, dostępnego pod adresem:   www.time4rest.pl, prowadzonego przez Disoven Sp. z o.o.

2. Sprzedawcą i administratorem sklepu jest:

Disoven Sp. z o.o.

Adres: ul. Liściasta 3,

96-321 Osowiec,

woj. Mazowieckie, Polska

NIP: 5291858930

REGON: 540653066

KRS: 0001149309

E-mail kontaktowy: hello@time4rest.pl

Telefon kontaktowy: +48 506 697 402

3. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż detaliczną materacy oraz akcesoriów sypialnianych.

4. Klient może kontaktować się ze sklepem za pośrednictwem adresu e-mail oraz numeru telefonu.

§ 2 Definicje

1. Regulamin – niniejszy dokument określający zasady korzystania ze sklepu internetowego Time4Rest.

2. Sklep – sklep internetowy Time4Rest, prowadzony przez Disoven Sp. z o.o.

3. Sprzedawca – Disoven Sp. z o.o.

4. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która składa zamówienie w sklepie internetowym.

5. Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupów niezwiązanych bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.

6. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.

7. Towar – produkty oferowane w sklepie internetowym Time4Rest.

§ 3 Zamówienia

1. Zamówienia w sklepie internetowym Time4Rest można składać wyłącznie przez stronę internetową.

2. Klienci mogą składać zamówienia jako zarejestrowani użytkownicy lub jako goście.

3. W celu złożenia zamówienia należy dodać produkt do koszyka, wybrać metodę płatności i dostawy, zaakceptować regulamin oraz potwierdzić zamówienie.

4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzyma potwierdzenie na podany adres e-mail.

5. Maksymalny czas realizacji zamówienia wynosi 14 dni od momentu opłacenia zamówienia, jednak w większości przypadków zamówienia realizowane są szybciej. Dokładny termin dostawy zależy od dostępności towaru oraz wybranej metody dostawy.

6. W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem, płatności elektroniczne lub kartą płatniczą, czas realizacji zamówienia jest liczony od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy.

§ 4 Metody płatności

1. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Autopay S.A..

2. Dostępne formy płatności:

Karty płatnicze:

Visa

Visa Electron

Mastercard

MasterCard Electronic

Maestro

BLIK

Przelew online

Przelew tradycyjny

Za pobraniem

§ 5 Zwrot środków

1. W przypadku konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez Konsumenta, Sprzedawca dokonuje zwrotu przy użyciu tej samej metody płatności, jaką Konsument wybrał podczas składania zamówienia, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inną metodę zwrotu, która nie wiąże się dla niego z dodatkowymi kosztami.

2. Zwrot środków następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Sprzedawcę skutecznego oświadczenia o odstąpieniu od umowy lub pozytywnego rozpatrzenia reklamacji. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania zwracanego Produktu lub dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

3. W sytuacji odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi wyłącznie kwotę zapłaconą za towar, bez potrącania kosztów przesyłki. Koszt odesłania zwracanego towaru ponosi Konsument.

4. W przypadku odstąpienia od umowy przez Konsumenta, który poniósł koszt dostawy, Sprzedawca dokonuje zwrotu wszystkich dokonanych przez Konsumenta płatności, w tym kosztów dostarczenia towaru. Zwrot obejmuje jednak wyłącznie koszt najtańszej dostępnej metody dostawy oferowanej przez Sprzedawcę. Jeśli Konsument wybrał droższą opcję dostawy, Sprzedawca nie zwraca różnicy wynikającej z wyboru droższej formy dostawy.

5. Konsument, który odstępuje od umowy zawartej na odległość, ma prawo zapoznać się z towarem w zakresie niezbędnym do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania, w sposób, w jaki mógłby to uczynić w sklepie stacjonarnym.

• Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości zwracanego towaru, jeżeli korzystał z niego w sposób wykraczający poza konieczny do zapoznania się z jego właściwościami.

• Jeżeli zwrócony towar nosi ślady użytkowania przekraczające zakres zwykłego sprawdzenia produktu, Sprzedawca ma prawo do obciążenia Konsumenta kosztami wynikającymi z obniżenia wartości towaru. Wartość ta będzie określona na podstawie stopnia zużycia produktu oraz ewentualnych kosztów przywrócenia go do stanu pierwotnego.

• W sytuacji, gdy zmniejszenie wartości towaru uniemożliwia jego ponowną sprzedaż jako nowego produktu, Sprzedawca może odmówić pełnego zwrotu ceny zakupu i pomniejszyć zwracaną kwotę o adekwatną wartość utraty rynkowej.

• W przypadku wątpliwości co do stopnia użytkowania zwróconego towaru, Sprzedawca skontaktuje się z Konsumentem w celu wyjaśnienia oraz poinformowania o ewentualnym pomniejszeniu zwrotu środków.

§ 6 Dostawa

1. Dostawa realizowana jest na terenie Polski za pośrednictwem:

Ambro Express

DPD

DHL

GLS

Inpost Paczkomaty

Poczta Polska

Pocztex

2. Darmowa dostawa przysługuje dla zamówień powyżej 100 zł brutto.

3. Dostawa zamówionych towarów realizowana jest przez firmy kurierskie na wskazany przez Klienta adres. Usługa wniesienia towaru nie jest standardowo zapewniona w ramach dostawy i zależy od wewnętrznych regulacji oraz warunków świadczenia usług przez poszczególnych przewoźników. Przed złożeniem zamówienia Klient powinien zapoznać się z zasadami dostawy obowiązującymi u danego przewoźnika.

§ 7 Zwroty i reklamacje

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

2. Klient powinien skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy, dostępnego na stronie sklepu.

3. Klient ma 14 dni na odesłanie produktu od dnia odstąpienia od umowy.

4. Zwrot płatności następuje przy użyciu tej samej metody płatności, chyba że Klient wyrazi zgodę na inną formę zwrotu.

5. Materace wykonane na indywidualne zamówienie są wyłączone z prawa zwrotu.

6. Reklamacje należy zgłaszać poprzez formularz kontaktowy na stronie lub e-mail.

7. Składając reklamację, Klient powinien skorzystać ze wzoru formularza reklamacji zamieszczonego na stronie sklepu.

§ 8 Gwarancja

1. Towary sprzedawane w sklepie objęte są 2-letnią gwarancją.

2. Gwarancja obejmuje wady produkcyjne i materiałowe.

3. Wady ujawnione w okresie gwarancyjnym usuwane są bezpłatnie w ciągu 14 dni od dostarczenia produktu. W przypadku braku części zamiennej termin ten może zostać wydłużony do 30 dni.

4. Jeśli wada okaże się nieusuwalna, produkt zostanie wymieniony na nowy.

5. Gwarancja nie obejmuje:

• Uszkodzeń powstałych w wyniku niewłaściwego użytkowania.

• Napraw dokonywanych samodzielnie poza autoryzowanym serwisem.

• Naturalnego zużycia materiałów w trakcie użytkowania.

• Samodzielnej ingerencji w strukturę wkładu materaca – powoduje to utracenie praw gwarancyjnych.

6. Zasady składania reklamacji zostały określone w § 7 Zwroty i reklamacje.

§ 9 Ochrona danych osobowych i polityka prywatności

1. Sklep internetowy przetwarza dane osobowe zgodnie z RODO.

2. Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych znajdują się w Polityce Prywatności, dostępnej na stronie sklepu.

3. Sklep oferuje newsletter. Każdy klient zapisujący się do newslettera otrzymuje rabat na pierwsze zakupy.

§ 10 Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji na stronie sklepu.

2. W sprawach nieuregulowanych w regulaminie zastosowanie mają przepisy powszechnie obowiązującego prawa.

3. Klient zobowiązany jest do akceptacji regulaminu przed złożeniem zamówienia.

4. Sklep zastrzega sobie prawo do zmian w regulaminie. Zmiany wchodzą w życie w dniu ich publikacji.