Zwrot towaru

Zwrot towaru – Time4Rest

W Time4Rest zależy nam na Twojej satysfakcji. Jeśli zamówiony produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, masz prawo do zwrotu w ciągu 14 dni od jego otrzymania.

Jak zwrócić produkt?

  1. Wypełnij formularz zwrotu – pobierz go z sekcji dokumenty do pobrania i postępuj zgodnie z instrukcjami.

  2. Przygotuj paczkę – produkt powinien być odesłany w stanie nienaruszonym, najlepiej w oryginalnym opakowaniu.

  3. Odeślij produkt – masz 14 dni na odesłanie towaru od momentu zgłoszenia zwrotu na poniższy adres:

    ul. Chylońska 30, 84-207 Koleczkowo

  4. Zwrot środków – płatność zostanie zwrócona w tej samej formie, w jakiej została dokonana (chyba że wybierzesz inną opcję).

Zwrot środków

  • Zwrot środków następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Sprzedawcę skutecznego oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

  • Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania zwracanego produktu lub dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

  • Zwrot płatności następuje w ten sam sposób, w jaki została dokonana, chyba że Klient wyrazi zgodę na inną metodę zwrotu.

Ważne informacje o zwrocie

  • Materace wykonane na indywidualne zamówienie nie podlegają zwrotowi.

  • Koszt odesłania produktu ponosi Klient, chyba że zwrot wynika z podstawowych uprawnień konsumenckich.

Zmniejszenie wartości zwracanego towaru

Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości zwracanego towaru, jeśli korzystał z niego w sposób wykraczający poza konieczny do zapoznania się z jego właściwościami:

  • Jeśli towar nosi ślady użytkowania przekraczające zakres zwykłego sprawdzenia produktu, Sprzedawca ma prawo obciążyć Konsumenta kosztami wynikającymi z obniżenia wartości produktu.

  • Wartość ta zostanie określona na podstawie stopnia zużycia produktu oraz ewentualnych kosztów przywrócenia go do stanu pierwotnego.

  • W sytuacji, gdy zmniejszenie wartości uniemożliwia ponowną sprzedaż towaru jako nowego produktu, Sprzedawca może pomniejszyć zwracaną kwotę o adekwatną wartość utraty rynkowej.

  • W przypadku wątpliwości co do stopnia użytkowania zwracanego towaru, Sprzedawca skontaktuje się z Konsumentem, aby wyjaśnić sytuację i poinformować o ewentualnym pomniejszeniu zwrotu środków.