Informacje o dostawie

Warunki dostawy – Time4Rest

Firmy kurierskie i przewidywany czas dostawy

Dostawa realizowana jest na terenie Polski za pośrednictwem:

  • Ambro Express – dostawa w godzinach 8:00-17:00, przewidywany czas dostawy: 2–5 dni roboczych.
  • DHL – dostawa w trzech wariantach godzinowych: do południa, 18:00–22:00 lub do końca dnia roboczego, przewidywany czas dostawy: 1–2 dni robocze.
  • DPD – dostawa w godzinach 8:00–18:00, przewidywany czas dostawy: 1–2 dni robocze.
  • FedEx – dostawa w godzinach 8:00–18:00, przewidywany czas dostawy: 1–2 dni robocze
  • GLS – dostawa w godzinach 8:00-17:00, przewidywany czas dostawy: 1–2 dni robocze.
  • InPost Paczkomaty – dostawa do godziny 10:00, 12:00 lub 17:00, przewidywany czas dostawy: 1–2 dni robocze.
  • Poczta Polska / Pocztex – dostawa w godzinach pracy kurierów, przewidywany czas dostawy: 2–3 dni robocze.

Koszty dostawy

  • Darmowa dostawa dla zamówień powyżej 100 zł brutto.
  • Zamówienia poniżej 100 zł – koszt dostawy wynosi 20 zł dla każdego przewoźnika.
  • Płatność za pobraniem – dodatkowy koszt 20 zł niezależnie od wybranego przewoźnika.

Śledzenie przesyłki

Każda wysyłka posiada numer śledzenia, który można sprawdzić na stronach przewoźników:

Wnoszenie towaru

Dostawa zamówionych towarów realizowana jest przez firmy kurierskie na wskazany przez Klienta adres. Usługa wniesienia towaru nie jest standardowo zapewniona w ramach dostawy i zależy od wewnętrznych regulacji oraz warunków świadczenia usług przez poszczególnych przewoźników. Przed złożeniem zamówienia Klient powinien zapoznać się z zasadami dostawy obowiązującymi u danego przewoźnika.

Uszkodzenia przesyłki i reklamacje

W przypadku uszkodzenia przesyłki podczas transportu należy sprawdzić paczkę w obecności kuriera i zwrócić uwagę na:

  • Czy taśmy zabezpieczające są nienaruszone.
  • Czy opakowanie nie jest uszkodzone.
  • Czy liczba przesyłek zgadza się z zamówieniem.

Jeżeli zauważysz jakiekolwiek uszkodzenie:

  • Spisz protokół szkody razem z kurierem – jest to niezbędne do zgłoszenia reklamacji.
  • Skontaktuj się z nami, przesyłając kopię protokołu oraz zdjęcia uszkodzenia.

Możliwe opóźnienia

Chociaż staramy się dostarczać zamówienia w przewidywanym czasie, mogą wystąpić opóźnienia u przewoźników w okresach zwiększonego ruchu (np. przed świętami, w sezonie urlopowym, w przypadku złych warunków atmosferycznych lub problemów logistycznych).